Atención al Cliente

Información sobre pedidos y envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Procesamos todos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas laborables. En momentos de alta demanda, el tiempo máximo de procesamiento es de 72 horas. Una vez enviado, recibirás un email de confirmación con tu número de seguimiento.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado (en un plazo de 24 a 48 horas), recibirás automáticamente un email con el número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

¿Hacéis envíos internacionales?

Por el momento solo realizamos envíos a España y Portugal. Próximamente ampliaremos nuestros destinos de entrega.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones. Puedes consultar nuestra política completa aquí